Ảnh minh họa
Bên cạnh đó, số điện thoại của công chức phụ trách về công tác vận tải và bảo đảm an toàn giao thông đường sắt tại các khu vực Bắc, Trung, Nam cũng được Cục Đường sắt Việt Nam công bố.
Cụ thể, ông Uông Đình Hùng, Phó Trưởng phòng Pháp chế - Thanh tra phụ trách công tác an toàn giao thông đường sắt, số điện thoại: 0904133074.
Ông Nguyễn Giang Hải, Trưởng phòng Quản lý an toàn đường sắt I phụ trách khu vực các tỉnh, thành phố từ Nghệ Tĩnh trở ra các tỉnh, thành phố phía Bắc, số điện thoại: 0913061437.
Ông Võ Quốc Anh, Phó trưởng phòng Quản lý an toàn đường sắt II phụ trách khu vực các tỉnh, thành phố từ Quảng Bình đến Bình Định, số điện thoại: 0944954045.
Ông Đỗ Hoàn Thành, Phó trưởng phòng Quản lý an toàn đường sắt III Phụ trách khu vực các tỉnh, thành phố từ Bình Định đến TP. Hồ Chí Minh, số điện thoại: 0918679225.
Trước đó, để đảm bảo quyền lợi của hành khách trong việc mua vé, đi tàu trong dịp Tết Ất Tỵ 2025, Tổng công ty Đường sắt Việt Nam lưu ý, khách hàng nên mua vé qua website bán vé chính thức như: www.dsvn.vn; www.vetau.com.vn; www.vetauonline.vn; đến trực tiếp nhà ga, các cửa vé, các đại lý bán vé hoặc mua qua các ứng dụng ví điện tử Momo, VnPay, ZaloPay, ViettelPay… và các tổng đài bán vé tại các nhà ga.
Ngành Đường sắt sẽ tổ chức kiểm soát vé tàu và giấy tờ tùy thân của hành khách tại cửa vào ga và cửa toa tàu. Hành khách có thông tin cá nhân trùng khớp với thông tin trên vé tàu mới được vào ga đi tàu. Để kiểm tra vé tàu hỏa, hành khách truy cập vào website: www.dsvn.vn, mục “kiểm tra vé”; sau đó nhập đầy đủ các thông tin trên vé tàu vào như mã vé, mác tàu, ga đi, ga đến, ngày đi, số giấy tờ và ấn “kiểm tra vé”; nếu hiển thị “vé điện tử của bạn hoàn toàn hợp lệ” thì hành khách sử dụng vé để đi tàu bình thường; nếu hiển thị “không tìm thấy vé điện tử phù hợp” thì khách liên hệ nhà ga hoặc tổng đài 1900 0109 (ga Hà Nội), 1900 1520 (ga Sài Gòn) để được hỗ trợ.
Tuấn Ngọc (t/h)
